Zásady ochrany osobních údajů skupiny Mammut

Toto oznámení o ochraně osobních údajů upravuje, jak společnost Mammut Group a její přidružené společnosti („Mammut“, „my“, „náš“ nebo „nás“) shromažďují, používají, udržují a zveřejňují informace shromážděné od uživatelů (každý, „Uživatel“ nebo „ty“) webových stránek mammut.com (dále jen „Stránky“), aplikace Barryvox a od zákazníků v maloobchodních a online obchodech, které provozujeme, a další zpracování osobních údajů společnostmi přidruženými ke skupině Mammut (společně Mammut).

Pokud společnosti Mammut poskytneš osobní údaje jiných osob, například údaje o příjemci poukazu, poskytněte jejich osobní údaje společnosti Mammut pouze tehdy, pokud je to povoleno podle platných zákonů o ochraně osobních údajů a pouze pokud by druhá osoba souhlasila s tím, že její osobní údaje poskytneš společnosti Mammut pro účely, pro které jsou údaje shromažďovány, a zpracování jejích osobních údajů podle našeho oznámení o ochraně osobních údajů.

Každá webová stránka, každá přítomnost na sociálních médiích, multimediálních portálech, chatbotech a každá aplikace Mammut (každá webová stránka) má v rámci Mammut správce ve vztahu ke shromažďování osobních údajů podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů EU (GDPR) (nebo srovnatelných ustanovení podle platných zákonů o ochraně osobních údajů). Není-li na webové stránce uvedeno jinak (podle tiráže, podmínek použití atd.), je Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Švýcarsko správcem pro online obchody www.mammut.com  a správcem pro webové stránky skupiny Mammut a aplikaci Barryvox.

Příslušná dceřiná společnost nebo přidružená společnost je správcem v případě, že Mammut komunikuje jinými prostředky komunikace (jako je e-mail, dopis, telefon, osobně) a komunikace nespadá do činnosti, pro kterou Mammut jmenoval konkrétního správce v tomto oznámení o ochraně osobních údajů nebo jinak.

Pokud společnost Mammut nebo přidružená společnost zveřejní osobní údaje jiné společnosti Mammut nebo přidružené společnosti pro určité účely přijímající společnosti nebo přidružené společnosti, je taková společnost nebo přidružená společnost správcem. Seznam relevantních společností a přidružených společností Mammut lze nalézt v příloze, která může být čas od času aktualizována.

Mammut nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů podle článku 37 GDPR, s výjimkou přidružené společnosti Mammut v Německu.

Kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů jsou následující: Jost Spicher, MB Konzept GmbH, Hofstrasse 13, 52499 Baessweiler, Německo, spicher@mbkonzept.de , 0049 2401 3992181.

Mammut shromažďuje a zpracovává osobní údaje:

• Uživatelů, návštěvníků registrovaných webových stránek Mammut

• Uživatelů registrovaných na webových stránkách Mammut (vytvoření účtu Mammut)

• Uživatelů používajících mobilní aplikaci Barryvox

• Osob nakupujících a přijímajících/využívajících produkty a služby Mammut

• Osob využívajících zákaznický servis

• Osob poskytujících recenze produktů

• Příjemců newsletterů Mammut

• Účastníků výzkumných kampaní a průzkumů veřejného mínění prováděných Mammutem

• Účastníků kurzů, workshopů a dalších živých akcí organizovaných Mammutem a jeho partnery

• Účastníků online losování, soutěží a akcí

• Uživatelů platforem sociálních médií, kteří umožňují použití jejich generovaného obsahu souvisejícího se značkou Mammut

• Sledujících účtů Mammut na sociálních médiích

• Potenciálních nebo skutečných zájemců o produkty a služby Mammut

• Žadatelů a členů programu Mammut Collective

(společně Zákazníci.)

Osobní údaje Zákazníků jsou obecně shromažďovány přímo Mammutem během používání webových stránek, stejně jako v obchodech nebo na akcích Mammut, a také prostřednictvím přímé komunikace, jako je e-mail, telefon nebo jakýmkoli jiným způsobem. Osobní údaje mohou být také shromažďovány nepřímo, například prostřednictvím zpracovatelů třetích stran (např. partnerů Mammut, jak je dále definováno, včetně velkoobchodníků, prodejců, maloobchodníků, dodavatelů a dalších obchodních partnerů, jako jsou poskytovatelé zákaznických služeb). Mammut také shromažďuje údaje, když osoba provádějící nákup neodpovídá osobě využívající nákup nebo pokud je nákup zaslán jiné osobě (např. jako dárek), na základě doporučení třetí strany (např. doporučení rodiny nebo přátel Zákazníka) nebo prostřednictvím dalšího získávání doplňkových informací z datových zdrojů třetích stran (např. sociální média). V následující části popisujeme, které kategorie osobních údajů zpracováváme, pro jaké konkrétní účely a na základě jakých právních důvodů.

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli vyřídit vaše online objednávky a poskytnout vám řadu bezpečných platebních možností. To zahrnuje usnadnění plynulého procesu platby, zajištění dokončení platby a dodržování našich smluvních závazků podle našich Obchodních podmínek—jako je vystavování faktur, zajištění doručení a vyřizování vratek a refundací.

Abychom mohli splnit výše uvedené účely, zpracováváme vaše osobní údaje (jméno a příjmení) a kontaktní údaje: poštovní adresa; fakturační adresa; dodací adresa; e-mailová adresa, telefonní číslo a podrobnosti o vašem nákupu.

Právním základem pro zpracování je plnění naší smlouvy a dodržování právní povinnosti.

Abychom zajistili bezpečnost online transakcí a chránili naše zákazníky i naši firmu před podvody, zpracováváme osobní údaje za účelem odhalování, předcházení a vyšetřování podvodných nebo podezřelých aktivit.

To může zahrnovat monitorování a hodnocení:

• Více neúspěšných pokusů o platbu

• Nesoulad mezi fakturační a dodací adresou

• Neobvyklé objemy nebo vzory objednávek

• Použití anonymizačních nástrojů nebo nesrovnalosti v IP

V rámci tohoto procesu používáme automatizované systémy detekce podvodů integrované do naší platební platformy, poskytované společností Adyen N.V.. Adyen uplatňuje bezpečnostní a řízení rizik podle průmyslových standardů, včetně screeningů a hodnocení podvodů v reálném čase na základě charakteristik transakcí a známých indikátorů rizika. Vaše údaje související s platbou (jako je IP adresa, platební metoda, údaje o zařízení a historie transakcí) mohou být zpracovávány společností Adyen výhradně za účelem hodnocení rizika transakce a zajištění bezpečného zpracování plateb. Právními základy tohoto zpracování jsou oprávněný zájem na prevenci podvodů a zabezpečení našich služeb a naše právní povinnost předcházet a hlásit podvody, kde je to vyžadováno. Pokud je podezření na podvod, můžeme také sdílet relevantní informace s orgány činnými v trestním řízení nebo příslušnými dozorovými orgány v souladu s platnými zákony. Pro více informací o zpracovatelských činnostech společnosti Adyen se prosím podívejte na jejich zásady ochrany osobních údajů:
https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy 

Na naší webové stránce je možnost vytvořit si vlastní účet Mammut, který ti poskytne různé výhody a zlepší zážitek z používání webu Mammut (např. ukládání oblíbených produktů, přehled o historii nákupů, ukládání a správa doručovací adresy, poskytování personalizovaného obsahu).

Pokud se rozhodneš vytvořit si účet Mammut, budeme zpracovávat tvé identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o poloze, platební, nákupní a transakční informace, interakce a aktivitu na sociálních médiích, informace o prohlížení, chování a preference.

Na naší webové stránce můžeš stále nakupovat jako host, aniž bys vytvořil účet.

Právním základem pro zpracování tvých osobních údajů je tvůj výslovný souhlas.

Posíláme marketingové zprávy na e-mailovou adresu, kterou poskytnete, přizpůsobené vašim zájmům („personalizované“). K tomu sledujeme vaši online aktivitu (a offline aktivitu, pokud je to relevantní) a používáme analytické nástroje, abychom lépe porozuměli vašim preferencím. To nám pomáhá identifikovat, které produktové řady by vás mohly zajímat nebo vám přinést užitek. Pro vytvoření těchto personalizovaných zážitků shromažďujeme různé typy osobních údajů. Naše analytické nástroje nám také pomáhají interpretovat vaše chování—co se vám líbí nebo nelíbí—a měřit účinnost zpráv, které posíláme.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme během této činnosti, jsou identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o poloze, informace o platbách, nákupech a transakcích, interakce a aktivita na sociálních médiích, informace o prohlížení, informace o mobilních zařízeních, informace o chování a preferencích.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je váš výslovný souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v newsletterech.

Z času na čas ti můžeme zaslat tištěnou reklamu a marketingové materiály na doručovací adresu, kterou jsi nám poskytl během nákupního procesu nebo při vytvoření účtu či registraci produktu.

Můžeš se odhlásit z odběru těchto materiálů buď ve svém účtu, nebo kontaktováním týmu zákaznického servisu.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme během této činnosti, zahrnují identifikační informace, kontaktní údaje, informace o platbách, nákupech a transakcích, interakce a aktivitu na sociálních médiích, informace o prohlížení, informace o mobilním zařízení, informace o chování a preferencích.

Právním základem pro zpracování tvých osobních údajů je náš oprávněný zájem.

Vytváříme profil na základě informací, které jste s námi sdíleli—přímo nebo nepřímo—abychom vytvořili více personalizovaný zážitek. To nám pomáhá přizpůsobit naše interakce s vámi, využíváním poznatků z předchozích zapojení a odvozených preferencí.

Používáme technologie pro správu publika, abychom vám doručili relevantní zprávy a obsah ve správný čas a prostřednictvím vhodných kanálů. To může zahrnovat marketingovou komunikaci o nabídkách a produktech nebo personalizovanou reklamu napříč digitálními médii na našich značkových platformách.

Podrobnější úroveň personalizace závisí na oprávněních, která jste nám udělili v sekci Nastavení soukromí na našich webových stránkách.

Vaše data používáme pro různé analytické účely, abychom získali hlubší pochopení například:

a) jak navigujete a interagujete s našimi platformami;
b) které produkty vás zaujmou;
c) které funkce našich produktů a platforem preferujete;
d) jak efektivní jsou naše služby—včetně zákaznické podpory, marketingu a reklamních kampaní—a jak na ně reagujete;
e) jaký je design našich produktů a webových stránek; a
f) jaký je váš celkový uživatelský zážitek.

Tyto poznatky nám pomáhají zlepšit relevanci naší marketingové komunikace a zlepšit kvalitu vašeho personalizovaného zážitku napříč všemi našimi kanály a platformami.

Vytváříme jednotný, sjednocený profil kombinací všech identifikovatelných osobních údajů, které se vás týkají. To zahrnuje informace shromážděné přímo nebo nepřímo—buď prostřednictvím digitálních médií nebo offline kanálů—stejně jako vaši zpětnou vazbu, interakce a komunikaci s námi napříč našimi platformami a kontaktními body.

Používáme techniky datové vědy na váš profil a osobní údaje k vývoji datových modelů, které zlepšují logiku našich analýz. Tyto modely poskytují hlubší poznatky o vaší zpětné vazbě, interakcích, preferencích a potřebách souvisejících s našimi produkty a službami. Také porovnáváme modely založené na vašem profilu s podobnými spotřebitelskými profily a segmenty, abychom dále předpovídali a analyzovali vaše preference.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme během této činnosti, jsou informace o identitě, kontaktní informace (pokud jsou k dispozici Mammutu), informace o poloze, měření (pokud jsou k dispozici Mammutu), platební, nákupní a transakční informace (pokud jsou k dispozici Mammutu), interakce a aktivita na sociálních médiích (pokud jsou k dispozici Mammutu), informace o prohlížení, informace o mobilním zařízení, informace o chování a preferencích (pokud jsou k dispozici Mammutu), osobní názor.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů v případě základní personalizace je náš oprávněný zájem.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů pro podrobnější profilování je váš výslovný souhlas.

My používáme reklamní platformy třetích stran—jako jsou Facebook, Google, YouTube, Instagram a TikTok—k doručování cílených zpráv na základě tvého chování a vzorců prohlížení. Tyto zprávy se zobrazují v konkrétních časech a místech na těchto platformách, aby se zlepšila účinnost našich reklamních kampaní.

Abychom to umožnili, můžeme sdílet tvé osobní údaje s našimi partnery z reklamních agentur a sociálními médii. Také používáme nástroje třetích stran, jako jsou Google Analytics a Facebook Business Manager, abychom lépe přizpůsobili naše kampaně a zprávy.

Sociální média se mohou pokusit spárovat tvůj profil ve svých databázích, aby určila nejlepší čas a místo (např. stránku, kterou si prohlížíš) pro zobrazení reklamy. Dále analyzujeme data o výkonu kampaní, abychom pochopili, jak účinné jsou naše reklamy.

Pokud se rozhodneš nepovolit sledování pro tento účel, můžeš stále vidět reklamy Mammut—ale budou se zobrazovat náhodně, nikoli personalizovaně. Také doporučujeme zkontrolovat zásady ochrany osobních údajů příslušných sociálních médií, abys pochopil, jak nakládají s tvými osobními údaji.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme během této činnosti, zahrnují identifikační informace, kontaktní údaje, informace o poloze, informace o platbách, nákupech a transakcích, interakce a aktivitu na sociálních médiích, informace o prohlížení, informace o mobilním zařízení, informace o chování a preferencích.

Právním základem pro zpracování tvých osobních údajů je tvůj výslovný souhlas.

Zveme tě, abys s námi sdílel své obrázky nebo jiný obsah na sociálních sítích podle konkrétních pokynů, například použitím hashtagů jako „#yesmammut“. Obrázky, které nám pošleš, mohou být použity v naší kampani. Odesláním svých obrázků nám uděluješ právo je používat podle podmínek uvedených v konkrétních podmínkách . Účastí a sdílením svého obsahu prostřednictvím sociálních médií uznáváš a souhlasíš s použitím svých obrázků, jak je popsáno v našich podmínkách. 

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme, jsou: Identifikační informace: tvůj sociální mediální účet, Komunitní informace: obrázky, videa, komentáře, zvukové nahrávky a další soubory poskytnuté prostřednictvím sociální mediální platformy propagující Mammut, Interakce a aktivita na sociálních médiích.

Právním základem této činnosti je plnění smlouvy.

Používáme vaše informace k potvrzení vaší způsobilosti k účasti v soutěžích a online losováních a ke kontaktování vás prostřednictvím vámi poskytnutých údajů. Pokud budete vybráni jako výherce, vaše informace budou použity k doručení ceny a k plnění jakýchkoli souvisejících administrativních nebo právních povinností. Pro každou akci platí specifické Podmínky, které vždy zveřejňujeme na našich webových stránkách.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme, jsou Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Informace o chování a preferencích, Platební, nákupní a transakční informace.

Právním základem pro zpracování je plnění smlouvy.

Když se přihlásíš na akci, kterou pořádáme a která má omezený počet míst, použijeme osobní údaje, které poskytneš, k rezervaci místa pro tebe. Pokud je akce otevřená pro všechny, použijeme osobní údaje, které poskytneš, abychom tě informovali o aktuálních akcích, které tě zajímají, a o podobných akcích a nabídkách v budoucnu. Tvé osobní údaje budou použity v souladu s podmínkami spojenými s akcí. Přečti si prosím konkrétní oznámení o ochraně soukromí, které můžeme zveřejnit v době registrace, pokud je k dispozici.

Kategorie osobních údajů, které můžeme shromažďovat, jsou informace o identitě, kontaktní informace, informace o poloze.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem a souhlas.

Provádíme analýzy, které nám pomáhají zkoumat a vylepšovat naše produkty a služby. To může zahrnovat pozvání k účasti na průzkumech, poskytnutí zpětné vazby, testování produktů nebo sdílení recenzí. Můžeme také zapojit poskytovatele služeb třetích stran, aby na našem místě prováděli průzkum trhu a produktů nebo implementovali nové technologie do našich produktů, které mohou shromažďovat osobní údaje, abychom si udrželi konkurenční výhodu.

Tyto informace zpracováváme na základě našeho „oprávněného zájmu“. Účastí na recenzích produktů nebo průzkumech toto uznáváte a přijímáte. Pokud je to možné - zejména pokud proti tomuto zpracování namítáte - odstraníme všechny osobně identifikovatelné údaje, jako je vaše jméno, kontaktní informace nebo údaje o mobilním zařízení. Jakmile jsou tyto informace anonymizovány a již nelze je spojit s vámi, nejsou považovány za osobní údaje.

Kategorie údajů, které můžeme během této činnosti zpracovávat, jsou: informace o identitě (pouze pokud je to vyžadováno projektem), kontaktní informace (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o poloze (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o platbách, nákupech a transakcích (pouze pokud je to vyžadováno projektem), interakce a aktivita na sociálních médiích (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o fitness aktivitách (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o prohlížení (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o mobilním zařízení (pouze pokud je to vyžadováno projektem), korespondence (pouze pokud je to vyžadováno projektem), informace o chování a preferencích (pouze pokud je to vyžadováno projektem).

Právním základem pro tuto zpracovatelskou činnost je oprávněný zájem.

Pokud jste si od nás již dříve zakoupili produkty, můžeme použít vaši e-mailovou adresu k zasílání marketingových sdělení o našich produktech, které jsou podobné těm, které jste již zakoupili nebo o které jste projevili zájem. To může zahrnovat vybavení, oblečení a doplňky související s příslušnými produktovými kategoriemi. K výběru individuálních doporučení produktů použijeme údaje o vašich předchozích objednávkách. Pokud si nepřejete od nás dostávat individuální doporučení produktů e-mailem, můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na odkaz pro odhlášení, který najdete v každém e-mailu.

Nezasíláme marketingové e-maily pro nesouvisející produkty nebo služby, ani nesdílíme vaše údaje s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Kategorie údajů, které můžeme během této činnosti zpracovávat, jsou identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o nákupech a transakcích.

Právním základem pro tuto zpracovatelskou činnost je oprávněný zájem.

Sbíráme vaše osobní údaje, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy ohledně vaší objednávky a reagovat na jakékoli vaše otázky a obavy prostřednictvím různých komunikačních kanálů, které vám zpřístupňujeme. Vaše požadavky na náš zákaznický servis budou analyzovány, abychom vám mohli v budoucnu poskytnout hodnotné služby. Naše telefonní hovory s vámi nahráváme pro účely zajištění kvality.

Osobní údaje, které zpracováváme, abychom vám mohli poskytnout vynikající zákaznický servis, zahrnují informace o jménu, kontaktní údaje a podrobnosti vašeho požadavku.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je plnění naší smlouvy, dodržování právní povinnosti a váš výslovný souhlas.

Máte možnost napsat recenzi o produktech Mammut, kterou můžeme po důkladném přezkoumání zveřejnit na našich webových stránkách s vaším křestním jménem.

Osobní údaje, které zpracováváme, jsou fotografie, text, obsah, který s námi sdílíte, vaše jméno a e-mailová adresa.

Právním základem pro zpracování vašich údajů je váš souhlas.

Když nám pošleš produkt k opravě, používáme tvé údaje za účelem správy oprav, zajištění kvality služeb a plnění záručních povinností, pokud je to potřeba.

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, jsou identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o poloze, fotografie produktu zaslaného k opravě, podrobnosti o produktu, který má být opraven, korespondence se zákaznickým servisem nebo opravárenskou společností.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy.

Pokud si zakoupíte zařízení Barryvox (předchozí modely, před barryvox 2), máte možnost zaregistrovat své zařízení na našich webových stránkách, abyste mohli dostávat důležité informace o aktualizacích softwaru a využít bezplatné tříleté prodloužení záruky.

Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme, jsou identifikační údaje, kontaktní údaje a sériové číslo vašeho zařízení.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy.

We vám poskytujeme speciální mobilní aplikaci pro naše zařízení Barryvox. Jakmile si aplikaci stáhnete, máte možnost přidat a zaregistrovat své zařízení Barryvox.

Pro registraci zařízení je třeba vytvořit si účet Mammut, pokud ho ještě nemáte. Odkaz na registraci vás přesměruje na webovou stránku Mammut.com, kde si můžete vytvořit účet Mammut a poté zaregistrovat své zařízení.

Vaše osobní údaje používáme pouze pro následující účely: abychom vám mohli poskytnout funkce a služby aplikace, abychom vám mohli sdělit aktualizace softwaru nebo jakékoli související informace týkající se vašeho registrovaného zařízení, abychom vám mohli zasílat oznámení v případě odvolání modelu, abychom mohli zjistit, zda je vaše zařízení používáno nebo aktivováno v zemích, kde nelze použít hlasovou funkci kvůli soudnímu rozhodnutí. Co se týče registrace zařízení, používáme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytnout dodatečné 3 roky prodloužení záruky na vaše zařízení, abychom vám mohli sdělit aktualizace softwaru nebo jakékoli související informace týkající se vašeho registrovaného zařízení prostřednictvím e-mailu, abychom vám mohli zasílat personalizované marketingové zprávy (pokud jste se přihlásili), produktové průzkumy, žádosti o zpětnou vazbu prostřednictvím e-mailu.

Pro vytvoření účtu a registraci zařízení jsou od vás požadovány následující údaje: e-mailová adresa, heslo, číslo zařízení. Během používání aplikace nebo pokud je aplikace spuštěna na pozadí, jsou shromažďovány následující údaje: vaše geolokace kdykoli připojíte zařízení pro aktivaci hlasové funkce, IP adresa, data o pádech aplikace, pokud se vyskytnou problémy s aplikací, země obchodu, který je aktivní na zařízení.

Mammut může také přijímat a/nebo sdílet vaše osobní údaje pro specifické účely s třetími stranami, včetně následujících:

• Aktivace hlasové funkce pro zařízení Barryvox: společnost pro interakci a design aplikací

• Proces registrace uživatele a zařízení: poskytovatelé správy identity a přístupu

• Aktivace funkcionality aplikace Barryvox: poskytovatelé nástrojů pro push notifikace a hlášení pádů

• Identifikace polohy používání zařízení Barryvox: analytický nástroj

Právním základem pro zpracování osobních údajů je váš svobodně daný, explicitní souhlas s vytvořením vašeho účtu Mammut a registrací vašeho zařízení na webu Mammut.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je smluvní povinnost týkající se používání aplikace, která umožňuje plnou funkčnost zařízení.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je legitimní zájem společnosti Mammut týkající se zjištění, zda je zařízení používáno nebo aktivováno v zemích, kde nelze použít hlasovou funkci kvůli soudnímu rozhodnutí.

Poskytujeme příležitost účastnit se našeho programu Mammut Collective. Když se přihlásíte, shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje v souladu s podmínkami programu. To zahrnuje následující:

• Přezkoumání a vyhodnocení vaší přihlášky

• Zasílání newsletterů specificky o programu (např. jeho výhody, speciální akce, doporučení produktů) a jakékoli jiné marketingové komunikace. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit.

• Použití obrázků, mediálního obsahu, identifikačních a kontaktních informací, které jste nám poskytli, v našich marketingových a obchodních aktivitách

Kategorie údajů, které můžeme shromažďovat pro výše uvedené účely, zahrnují identifikační informace, kontaktní informace, informace o poloze, jakýkoli popis a dokument, který poskytnete během procesu přihlášky, informace o obrazu, podobě a velikosti, fotografie, filmy, videonahrávky, záznamy a další odkazy nebo záznamy, které vás mohou zobrazovat, zaznamenávat nebo se na vás odkazovat pro jakýkoli účel, které jsou buď shromážděny Mammutem prostřednictvím testování produktů, nebo vámi zaslány Mammutu.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je smluvní povinnost.

Když jsme k tomu právně zavázáni, můžeme vaše osobní údaje poskytnout úřadům nebo relevantním stranám pro účely, jako je národní a veřejná bezpečnost, prevence kriminality, vyšetřování, soudní řízení, opatření proti praní špinavých peněz, ochrana práv a svobod ostatních a vymáhání občanskoprávních nároků. Tyto informace sdílíme pouze poté, co ověříme, že žádost je právně platná. V některých případech nám zákon může zakazovat vás o tomto zveřejnění informovat.

Kategorie údajů, které můžeme během této činnosti zpracovávat, se liší podle požadavku úřadu.

Právním základem pro toto zpracování je právní povinnost.

Jako obecné pravidlo si Mammut uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. Existují však okolnosti, kdy mohou být osobní údaje uchovávány po delší dobu, v souladu s následujícími podmínkami: Mammut bude pokračovat ve zpracování osobních údajů, pokud (i) je to vyžadováno smlouvou, právní povinností nebo jinými platnými ustanoveními, nebo (ii) má legitimní převažující zájem—například uchovávání údajů pro důkazní účely v případě právních nároků, dokumentování souladu s právními nebo regulačními povinnostmi, nebo provádění nepersonalizované analýzy dat.

Různá pravidla uchovávání mohou platit, pokud byly údaje anonymizovány nebo pseudonymizovány, v souladu s platnými zákony.

Jako pravidlo pro zákaznická data související se smlouvou si Mammut uchovává osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu a deset let po ukončení smluvního vztahu, pokud (i) se na jednotlivé případy nevztahuje kratší nebo delší zákonná povinnost uchovávání, (ii) uchovávání není vyžadováno z důvodů důkazů nebo jiného platného důvodu na základě platného práva, nebo (iii) není vyžadováno dřívější vymazání údajů (například protože údaje již nejsou potřebné nebo je Mammut povinen příslušné údaje vymazat).

Vaše osobní údaje jsou přístupné pouze osobám, které je potřebují k plnění zamýšleného účelu zpracování. Můžeme sdílet vaše údaje s našimi skupinovými společnostmi, důvěryhodnými partnery, subdodavateli a dalšími třetími stranami, pokud je to nutné k naplnění tohoto účelu. Seznam našich skupinových společností naleznete v příloze.

Poskytovatelé služeb a další třetí strany:

Mammut může také přijímat a/nebo sdílet vaše osobní údaje pro specifické účely s třetími stranami, včetně následujících:

• Pro doručování balíků: Logistické a přepravní služby (poštovní služby, dopravci a dodavatelé přepravních služeb)

• Pro zpracování plateb: Poskytovatelé platebních služeb

• Pro vyřízení objednávek: Poskytovatelé systémů pro správu objednávek, poskytovatelé e-commerce platforem, poskytovatelé plateb

• Prevence podvodů a ztrát: Poskytovatelé antifraudových systémů

• Správa vztahů se zákazníky: Poskytovatelé CRM

• Péče o produkty: Centra oprav produktů

• Optimalizace obchodních procesů, zefektivnění pracovních postupů a zlepšení celkové provozní efektivity: Poskytovatelé optimalizace procesů a pracovních postupů

• Personalizace, profilování: Poskytovatelé CDP

• Marketing, propagace: Platformy pro správu událostí, sociální média, online reklamní platformy, platformy pro správu preferencí ochrany soukromí, poskytovatelé newsletterů

• Vylepšené konverze: Google Enhanced Conversion, Meta Conversion API, TikTok Events API

• Provádění průzkumů, studií: Poskytovatelé nástrojů pro průzkumy

Pokud třetí strany jednají jako zpracovatelé dat, jsou smluvně zavázány zpracovávat osobní údaje výhradně podle pokynů společnosti Mammut a v souladu s platnými právními požadavky. Některé třetí strany, jako jsou poskytovatelé logistických služeb a platformy pro správu událostí, však fungují jako nezávislí správci dat. To znamená, že určují účely a metody zpracování vašich osobních údajů nezávisle na společnosti Mammut.

Jakýkoli přenos osobních údajů zaměstnancům společnosti Mammut, našim přidruženým skupinovým společnostem nebo třetím stranám nacházejícím se mimo Evropský hospodářský prostor (který zahrnuje všechny členské státy EU, stejně jako Island, Lichtenštejnsko a Norsko) se provádí v souladu s EU standardními smluvními doložkami, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů.

Uživatelé mohou na Stránkách narazit na reklamy nebo jiný obsah, který odkazuje na webové stránky nebo služby poskytované partnery, dodavateli, inzerenty, sponzory, licencory, platformami sociálních médií a dalšími třetími stranami společnosti Mammut. Mammut nekontroluje obsah ani odkazy na těchto externích stránkách nebo platformách sociálních médií a není zodpovědný za praktiky, které používají, s výjimkou oficiálních kampaní Mammut nebo ověřených příspěvků na sociálních médiích.

Vezměte prosím na vědomí, že tyto stránky a služby třetích stran se mohou často měnit a mohou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů a zákaznického servisu. Vaše interakce a aktivita při procházení na takových externích webových stránkách nebo platformách sociálních médií se řídí jejich příslušnými podmínkami a zásadami.

Máte právo kdykoli odmítnout používání vašich osobních údajů společností Mammut pro náš mailing list nebo jiné účely přímého marketingu. Můžete tak učinit kliknutím na možnost odhlásit se na konci každého e-mailu nebo zasláním žádosti prostřednictvím našeho kontaktního formuláře .

Můžete odmítnout zpracování vašich osobních údajů za účelem vytváření profilu, jak je popsáno výše, zasláním žádosti prostřednictvím našeho kontaktního formuláře .

It is important to us that you can execute your rights under GDPR.

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva. Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím našeho kontaktního formuláře , kde vyberete kategorii "Jiné".

Právo na přístup: za určitých podmínek máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a obdržet informace o tom, jak je zpracováváme. Pokud je to možné, měli byste specifikovat typ informací, které byste chtěli vidět, abychom zajistili, že naše zveřejnění splní vaše očekávání. Musíme být schopni ověřit vaši totožnost. Vaše žádost nesmí ovlivnit práva a svobody jiných osob, např. práva na soukromí a důvěrnost jiných zaměstnanců.

Právo na přenositelnost údajů: pokud je to relevantní, máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést tyto údaje k jinému správci. Pokud se rozhodnete toto právo uplatnit, doporučujeme vám specifikovat typ informací, které si přejete obdržet, a preferovaný způsob doručení. To nám pomáhá zajistit, že naše odpověď splní vaše očekávání. Upozorňujeme, že toto právo se vztahuje pouze na případy, kdy je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo smlouvě s námi, a pouze tam, kde je zpracování prováděno automatizovanými prostředky (tj. nevztahuje se na papírové záznamy). Pokrývá pouze osobní údaje, které jste nám přímo poskytli.

Právo na opravu: pokud jsou osobní údaje, které o vás uchováváme, nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo aktualizaci. Toto právo se vztahuje pouze na vaše vlastní osobní údaje. Při uplatňování tohoto práva buďte co nejkonkrétnější.

Právo vznést námitku: máte právo požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo nesouhlasíte se zpracováním. Toto právo se vztahuje tam, kde je naše zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro naše oprávněné zájmy.

Právo být zapomenut: můžete požádat, abychom vaše osobní údaje vymazali za určitých okolností, například když již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas. Možná nebudeme schopni vaše osobní údaje vymazat, pokud je například potřebujeme (i) k dodržení právní povinnosti, nebo (ii) k uplatnění nebo obraně právních nároků.

Právo odvolat souhlas: pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Pokud svůj souhlas odvoláte, bude to mít účinek pouze pro budoucí zpracování.

Snažíme se reagovat na váš dotaz, žádost nebo stížnost do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího obdržení. Pokud byste nebyli spokojeni s tím, jak jsme vaši záležitost vyřídili, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu ve vaší zemi bydliště.

Žádost můžete podat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře  nebo zasláním e-mailu na privacy@mammut.com . Upozorňujeme, že pokud požádáte o vymazání nebo omezení některých nebo všech vašich osobních údajů, může to ovlivnit naši schopnost plnit naše smluvní závazky nebo poskytovat efektivní zákaznickou podporu. Navíc mohou nastat situace, kdy nebudeme schopni vaši žádost splnit, pokud by to bránilo splnění určitých právních povinností podle platných zákonů.

Ačkoli nabízíme produkty vhodné pro osoby mladší 18 let, vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nikoho mladšího 18 let („Děti“). Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez ověřeného souhlasu rodičů, neprodleně podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

Mammut si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich Zásad ochrany osobních údajů nebo ohledně postupů zpracování dat společnosti Mammut, můžete nás kontaktovat na adrese Mammut Sports Group AG, Birren 5, 5703 Seon, Švýcarsko nebo na privacy@mammut.com 

Seznam poboček skupiny Mammut

• MAMMUT AJUNGILAK AS - Snøfonna 5, 1470 Lørenskog, Norway

• MAMMUT FRANCE SAS - Bâtiment MB2I, Parc d'activité des Longeray, 74370 EPAGNY - METZ TESSY, France 

• Mammut Outdoor Equipment (Shanghai) Co. Ltd. - Room 2051, Building 1, 669 Langong Road, Jinshan Industrial Zone, Shanghai, China 

• Mammut Sports Group GmbH - Mammut-Basecamp 1, 87769 Wolfertschwenden, Germany 

• MAMMUT SPORTS GROUP JAPAN Inc. - Daiwa Jingumae BLDG 4F, 2-4-11 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0001, Japan  

• Mammut Sports Group, Inc. - 458 Hurricane Lane, Suite 111, Williston, VT 05495, USA 

• Mammut UK Limited - Floor 4 Amazon House, 3 Brazil Street, Manchester. M1 3PW, UK 

• Mammut Sports Group AG - Birren 5, CH-5703 Seon, Switzerland 

• Mammut Sports Group Vertriebs GmbH - Söllheimer Straße 16 – 10D, 5020 Salzburg, Austria