Mammut

Access

Mammut Access est notre nouveau programme de fidélité qui offre des avantages exclusifs aux membres inscrits, améliorant leur expérience shopping avec des offres exclusives, des promotions, des accès anticipés, des cadeaux d'anniversaire et des bons de fidélité. Les membres gagnent des points à chaque achat effectué (et par le biais d'autres actions telles que compléter son profil ou parrainer un ami). Les points n'ont pas de valeur monétaire, mais les membres peuvent les accumuler pour atteindre de nouveaux objectifs et débloquer de nouveaux avantages. Plus le niveau de récompense est élevé, plus les membres ont accès à des avantages exclusifs.

Rejoignez Mammut Access ici . Une fois que vous aurez terminé votre inscription (des données personnelles peuvent être nécessaires) et que vous aurez accepté les Conditions Générales, vous commencerez à gagner des points. Vous pouvez également vous inscrire dans l'un des magasins suivants:

Suisse

• Mammut Store/Outlet Seon
  Birren 5, 5703 Seon, Suisse

• MAMMUT
  Airside Center Lower Level 1-Flughafen CH, 8060 Zürich, Suisse

• Mammut Outlet Mendrisio
  FoxTown Factory Stores - Unit 243, Via Angelo Maspoli 18, 6850 Mendrisio, Suisse

• Mammut Outlet Landquart
  Tardisstrasse 20a/Unit 88, 7302 Landquart, Suisse

• Mammut Store Luzern
  Weinmarkt 20, 6004 Luzern, Suisse

• Mammut Store Zermatt
  Hofmattstrasse 12, 3920 Zermatt, Suisse

Allemagne

• Mammut Store Konstanz
  Hussenstraße 44, 78462 Konstanz, Allemagne

• Mammut Store Cologne
  Breite Str. 159, 50667 Köln, Allemagne

• Mammut Outlet Wolfsburg
  Designer Outlets, An d. Vorburg 1/48, 38440 Wolfsburg, Allemagne

• Mammut Outlet Wertheim
  Almosenberg 112, 97877 Wertheim, Allemagne

• Mammut Store München
  Frauenstrasse 16, 80469 München, Allemagne

• Mammut Store Wolfertschwenden
  Mammut-Basecamp 1, Mammut-Basecamp 1, 87787 Wolfertschwenden, Allemagne

• Mammut Outlet Bernau
  Theodor-Sanne-Straße 3, 83233 Bernau am Chiemsee, Allemagne

• Mammut Outlet MetzingenReutlinger Str. 29, 72555 Metzingen, Allemagne

Belgique

• Mammut Outlet Maasmechelen
  Space 35, Zetellaan 100, 3630 Maasmechelen, Belgique

US

• Mammut Outlet Store
  5050 Factory Shops Blvd Suite 250, Castle Rock, CO 80108, ÉTATS-UNIS

Les membres Mammut Access gagnent des points pour chaque achat effectué en ligne sur mammut.com, dans les magasins Mammut et dans les outlets en Europe et aux États-Unis. Les membres peuvent également gagner des points supplémentaires en participant à d'autres offres promotionnelles spéciales communiquées par Mammut sur leur compte. Veuillez vous référer à la question « Comment m'assurer que les points de mes achats s'accumulent dans Mammut Access ? » pour vous assurer que les points de vos achats soient comptabilisés.

Votre niveau de fidélité est déterminé par les points accumulés sur une période de 12 mois :

Adventurer: les membres ayant accumulé entre 0-499 points sont éligibles.
Explorer: les membres ayant accumulé entre 500-999 points sont éligibles.
Guide: les membres ayant accumulé plus de 1 000 points sont éligibles.

Assurez-vous d'être connecté à votre compte Mammut Access au moment de passer commande en ligne ou donnez votre adresse e-mail lorsque vous effectuez un achat dans l'un de nos magasins ou outlets:

• Mammut Store Airport Zürich, Luzern, Zermatt, Konstanz, Cologne, Munich, Wolfertschwenden

• Mammut Outlet Seon, Mendrisio, Landquart, Wolfsburg, Wertheim, Bernau, Metzingen, Maasmechelen, Castle Rock

Les points ne sont pas échangeables et n'ont aucune valeur monétaire, mais ils s'accumulent pour débloquer les différents niveaux et avantages.

En tant que membre, vous aurez accès à différents avantages en fonction de votre niveau de fidélité. En voici quelques-uns : des bons de fidélité, un accès anticipé aux offres et aux nouveautés, un bon anniversaire, des promotions exclusives, des remises partenaires et des événements exclusifs. Vous pouvez consulter la liste détaillée des avantage ici .

Vous recevez vos bons de fidélité lorsque vous atteignez un nouveau niveau de fidélité. Veuillez noter que vous ne recevrez qu'un seul bon de fidélité par an pour chaque niveau atteint. Si vous descendez de niveau suite à des ajustements de points, vous conserverez votre bon de fidélité, mais vous ne recevrez pas d'autre bon pour le même niveau de fidélité dans les 12 prochains mois.

Oui, en cas de retour, vos points seront toujours déduits de votre solde et votre niveau de fidélité sera rétrogradé, le cas échéant. Si un achat est entièrement remboursé, les points correspondants ne seront pas ajoutés au compte. En cas de retour partiel, le nombre de points déduits sera proportionnel à la valeur des produits retournés. Si vous avez reçu un bon de fidélité en passant au niveau supérieur, vous pouvez le conserver et l'utiliser. Veuillez noter que les membres ne peuvent bénéficier d'un bon de fidélité qu'une seule fois par an et par niveau. Par conséquent, si vous passez à nouveau ce niveau dans les 12 prochains mois, vous ne recevrez pas le bon à nouveau.

Les points expirent 365 jours après la date à laquelle ils ont été obtenus. Cependant, une fois que vous avez atteint un nouveau niveau, vous conserverez ce statut pendant 12 mois. Même si certains de vos points expirent au cours de cette période, vous ne serez pas rétrogradé. Tous les 12 mois, nous recalculons vos points pour déterminer votre niveau. Cela signifie que votre statut est réévalué chaque année sur la base des points que vous possédez à ce moment-là. Veuillez consulter les Conditions Générales du programme pour plus de détails.

Pour supprimer votre compte, connectez-vous, allez dans "Préférences" et cliquez sur "Supprimer votre compte". Confirmez sur la fenêtre pop-up suivante. Pour s'assurer que la demande provient bien de vous, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Une fois que vous aurez confirmé, nous procéderons à la suppression, qui peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Veuillez noter que vous perdrez tous vos avantages.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'adresse e-mail que vous avez enregistrée en créant le compte. Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse e-mail, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.