Retouren

In deinem Paket ist eine Anleitung zum Ablauf der Retoure, ein Retourenschein und ein Retourenetikett für den kostenlosen Versand enthalten. Bitte verpacke die Artikel für den Rückversand sorgfältig, fülle den Retourenschein aus und leg ihn mit ins Paket. Klebe dann das Retourenetikett auf das Paket und bringe es zur nächsten Paketannahme der Schweizer Post. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur bei ungetragener und originalverpackter Ware möglich.

*Bitte beachte:
- Das Retourenetikett gilt nur für deine aktuelle Mammut-Retoure.
- Für Zahlungen über Klarna prüfe bitte die Zahlungsbedingungen von Klarna, da du deine Bestellung möglicherweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückschicken musst.
- Wenn du Artikel in einer Filiale gekauft hast, gib sie bitte in derselben Filiale zurück oder kontaktiere die Filiale direkt für weitere Retoureninformationen.

Wir übernehmen die Kosten der Retoure, sofern das jeder Bestellung beiliegende Rückversandlabel genutzt wird.

Für detaillierte Informationen folge bitte den Anweisungen im untenstehenden Abschnitt "So erhältst du dein kostenloses Retourenlabel".

Der Ablauf der Rückerstattung ist hier  beschrieben. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei ungetragener (abgesehen von einer üblichen Anprobe) und originalverpackter Ware.

Du kannst Vollpreisartikel innerhalb von 30 Tagen und reduzierte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Wir gewähren dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (sofern anwendbar) ein freiwilliges Rückgaberecht ab Warenerhalt von 30 Tagen. Mit diesem Rückgaberecht kannst du dich auch nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts von dem Vertrag lösen. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware unversehrt, also in ihrem ursprünglichen Zustand, ohne Beschädigung und ohne Gebrauchsspuren fristgerecht an MAMMUT zurück geschickt wird. Details hierzu findest du in unseren AGBs .

Wenn du einen Artikel in eine andere Farbe/Grösse umtauschen möchtest, ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Schicke den Artikel in diesem Fall zurück und bestelle deinen gewünschten Artikel erneut.

Solltest du ein falsches oder nicht bestelltes Produkt erhalten haben, kannst du es normal retournieren (bitte auf dem Retourenschein entsprechend vermerken). Bitte bestelle in diesem Fall dein Wunschprodukt einfach nochmal neu.