1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) se vztahují na vaši účast v programu věrnosti Mammut („Mammut Access“ nebo „Program“) a na výhody z něj plynoucí. Program provozuje společnost Mammut Sports Group AG, se sídlem Birren 5, CH-5703 Seon, Švýcarsko, kontaktní místo , (DE: +41 43 588 10 28, FR: +41 43 588 13 02), („Mammut“). Mammut si vyhrazuje právo kdykoli a podle svého uvážení bez sankcí nebo závazků vůči vám upravit, pozastavit nebo ukončit Program a/nebo tyto VOP, s výjimkou případů uvedených v těchto VOP.

1.2 Tím, že se zaregistrujete a účastníte se Programu (vaše „Členství“), souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito VOP. Proto byste měli tyto VOP a příslušné zásady a často kladené otázky pravidelně kontrolovat, abyste porozuměli podmínkám, které se na Program vztahují. Jakékoli podstatné změny (které podle rozumného názoru společnosti Mammut mohou být pro vás podstatně nepříznivé) budou oznámeny (na kontaktním místě poskytnutém členem) nejméně 30 dní před jejich zavedením. V takových případech bude vaše pokračující účast znamenat přijetí aktualizovaných VOP. Pokud změny nepřijmete, máte právo ukončit svou účast v souladu s bodem č. 6.

2.1 Program je určen pouze pro osobní použití. Komerční použití je přísně zakázáno.

2.2 Pouze jednotlivé fyzické osoby, které jsou rezidenty a dosáhly plnoletosti v zemi, kde Mammut působí, se kvalifikují jako koncoví spotřebitelé podle platných pravidel, předpisů nebo legislativy této jurisdikce a mohou se účastnit Programu („Člen“, „váš“ nebo „ty“).

2.3 Mezi způsobilé země patří: Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Francie, Německo, Itálie, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené království a Spojené státy. Tento seznam se může změnit.

2.4 Členství je omezeno na jeden účet na osobu.

2.5 Mammut si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli žádost o členství, pokud zjistí, že žadatel se pokusil zapojit do podvodné činnosti nebo zneužití Programu.

3.1 Pro připojení k Programu musíš dokončit registrační proces poskytnutím své e-mailové adresy a země bydliště a dalších osobních údajů, které mohou být požadovány v registračním formuláři (digitálním nebo jiném). Registrace je dostupná prostřednictvím následujícího kanálu:  
(a) Vytvoř si účet na http://mammut.com/register .   

3.2 Prosím, pečlivě si přečti Zásady ochrany osobních údajů  pro Mammut Access, které jsou nedílnou součástí těchto VOP, abys pochopil, jak Mammut shromažďuje, používá a zveřejňuje informace o Členech a jak aktualizovat nebo změnit své osobní údaje a jak s tebou Mammut komunikuje. 

3.3 Po registraci obdržíš potvrzovací e-mail a přístup ke svému členskému účtu. Tvá účast v Mammut Access je zdarma a nevyžaduje žádný předchozí nákup.  

4.1 Jako člen Mammut Access můžeš čas od času využívat služby poskytované společností Mammut. Tyto služby mohou zahrnovat, mimo jiné a pouze jako příklad, slevové poukazy, přednostní přístup k výprodejům, narozeninové nabídky, exkluzivní akce, výhody partnerů , přístup na exkluzivní akce. Konkrétní výhody, které jsou ti k dispozici, závisí na tvé aktuální úrovni členství, která je určena tvou účastí v programu. Úplné podrobnosti o struktuře úrovní, kvalifikačních kritériích, platných výhodách a způsobu získávání bodů jsou uvedeny zde  a v Příloze těchto VOP, které mohou být čas od času aktualizovány a zpřístupněny ti jako revidované. Mammut může také komunikovat aktualizace těchto služeb prostřednictvím kontaktních údajů, které jsi uvedl ve své přihlášce nebo které jsi následně aktualizoval.

4.2 Jako člen Mammut Access budeš dostávat základní servisní komunikace související s tvým členstvím. Tyto mohou zahrnovat, mimo jiné: uvítací zprávu, potvrzení registrace, aktualizace o stavu tvých bodů, úrovni členství, členských výhodách a další relevantní oznámení související s programem. Tyto servisní e-maily jsou považovány za nezbytnou součást správného fungování programu a jsou zasílány na kontaktní údaje uvedené ve tvém členském účtu. Své preference ohledně těchto komunikací můžeš kdykoli spravovat prostřednictvím nastavení účtu – dostupné zde  – nebo pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí e-mailů. Vezmi prosím na vědomí, že i po odhlášení můžeš stále dostávat zákonem vyžadovaná oznámení, jako jsou aktualizace těchto VOP nebo zásadní změny mechanismu programu. Pokud si přeješ zcela zastavit veškerou komunikaci, můžeš kdykoli ukončit své členství prostřednictvím nastavení členského účtu nebo kontaktováním zákaznického servisu Mammut, jak je uvedeno v bodě 6 těchto VOP.

5.1 Personalizované členství Mammut Access je přiděleno tobě a není přenosné na třetí strany. Služby a další výhody členství, na které máš nárok nebo na které jsi oprávněn, nejsou přenosné.

5.2 Jsi výhradně odpovědný za jakoukoli škodu způsobenou podvodným zneužitím čísla/účtu členství, které je způsobeno přímo nebo nepřímo tebou.

5.3 Jsi plně odpovědný za poskytování a udržování přesných a úplných informací týkajících se členství. Nedostatek nebo nesprávné informace mohou vést k tomu, že nebudeš moci využívat služby, a to na tvou vlastní odpovědnost.

6.1 Členové mohou ukončit své členství kdykoli prostřednictvím svého online účtu nebo kontaktováním zákaznického servisu Mammut . Ihned po ukončení budou všechny výhody, služby a další prvky související s vaším členstvím zrušeny.

6.2 Členové mohou ukončit své členství uplatněním práva na ochranu osobních údajů, například odstraněním svých kontaktních informací.

6.3 Mammut může ukončit vaše členství kdykoli s tříměsíční výpovědní lhůtou.

6.4 Mammut si vyhrazuje právo okamžitě ukončit členství v případě: (a) Podvodného použití programu; (b) Nesprávného uvedení informací; nebo (c) Porušení těchto VOP. 

6.5 Pokud se Mammut rozhodne ukončit program, oznámení bude poskytnuto alespoň 30 dní předem a body propadnou po ukončení.

6.6 Po ukončení členství, ať už členem nebo Mammutem, budou všechny body na účtu člena trvale ztraceny a odstraněny. Body nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je vyměnit za hotovost, kredit nebo jakoukoli jinou formu kompenzace.

7.1 Společnost Mammut nenese odpovědnost vůči žádné osobě za jakékoli jednání nebo opomenutí jednání v souvislosti s Programem, v nejširším rozsahu povoleném zákonem.

7.2 Společnost Mammut se pokusí zasílat korespondenci aktivním členům, aby je informovala o záležitostech, které by je mohly zajímat. Nicméně, ani Mammut, ani maloobchodníci účastnící se jako partneři v Programu nebudou odpovědní za jakékoli selhání v tomto ohledu a nebudou odpovědní za nesprávný nebo nepřesný přepis vstupních informací, za problémy související s jakýmkoli zařízením nebo programováním spojeným s členem nebo jím využívaným, za jakoukoli lidskou chybu, za jakékoli přerušení, smazání, opomenutí, závadu nebo selhání linky jakékoli telefonní sítě nebo elektronického přenosu, za problémy související s počítačovým vybavením, softwarem, neschopností přístupu na jakoukoli webovou stránku nebo online službu, za jakoukoli jinou technickou nebo netechnickou chybu nebo poruchu, za ztracenou, opožděnou, odcizenou, nečitelnou, neúplnou, zkomolenou, nesprávně směrovanou, poškozenou nebo nedostatečně frankovanou poštu nebo jinou poštu z jakéhokoli důvodu, s výjimkou jakékoli odpovědnosti, kterou nelze vyloučit zákonem.

7.3 Ne všechny maloobchodní prodejny provozované pod značkou Mammut se účastní Programu. Nákupy uskutečněné v neúčastnících se prodejnách nebudou kvalifikovány pro získání bodů. Pro aktuální seznam účastnících se prodejen navštivte zde .

8.1 Žádné vzdání se jakéhokoli ustanovení ze strany Mammut nebude účinné, pokud nebude výslovně uvedeno písemně. Žádné opomenutí nebo zpoždění při uplatnění jakéhokoli práva, nápravy, moci nebo výsady vyplývající z těchto VOP nebude fungovat ani být vykládáno jako vzdání se ze strany Mammut; ani žádné jednorázové nebo částečné uplatnění jakéhokoli práva, nápravy, moci nebo výsady zde uvedených nevylučuje jakékoli jiné nebo další uplatnění těchto práv, náprav, moci nebo výsad ze strany Mammut.

8.2 Pokud bude jakékoli ustanovení těchto VOP považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

8.3 Ani Mammut, ani jeho mateřské společnosti, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partneři, pověřenci, zástupci nebo zaměstnanci neposkytují žádná prohlášení nebo záruky jakéhokoli druhu, výslovné nebo implicitní, v souvislosti s těmito VOP, Programem nebo jakýmikoli odměnami nebo výhodami s nimi spojenými, včetně, ale bez omezení na, záruky obchodovatelnosti, neporušení nebo vhodnosti pro konkrétní účel, s výjimkou případů, kdy taková prohlášení a záruky nelze právně vyloučit.

8.4 Tyto VOP a všechny právní vztahy mezi Mammut a tebou v souvislosti s členstvím Mammut Access podléhají právu sídla společnosti Mammut. Jakýkoli právní spor bude podléhat výlučné jurisdikci města, ve kterém má Mammut své sídlo.

Pro otázky, dotazy a kontaktní informace se prosím obrať na článek č. 1.1. těchto VOP.

Program je založen na úrovních, které jsou určeny ročními body získanými prostřednictvím způsobilých nákupů (online nákupy přes http://mammut.com  nebo v jednom z vybraných maloobchodních obchodů ) a aktivit. Úrovně jsou následující:  

1. Úroveň 1: 0-499 bodů.  

2. Úroveň 2: 500-999 bodů.  

3. Úroveň 3: 1 000+ bodů.  

Body se získávají následovně:  

• Nákupy: 1 bod za 1 CHF/€/£/CAD utracený nebo 10 NOK/SEK/8DKK/4PLN/25CZK/2BGN/400HUF/5RON/ = 1 bod).  

• Vytvoření účtu: 50 bodů (jednorázově). 

• Dokončení profilu: 20 bodů za dokončení celé sekce zájmů/preferencí ve vašem profilu (pouze jednou). 

• Informace o datu narození: 20 bodů za přidání data narození (pouze jednou).  

• Doporučení: 50 bodů pro doporučujícího i doporučeného, když se doporučený zaregistruje pomocí unikátního odkazu doporučujícího a dokončí svůj první nákup. Upozorňujeme: Může platit minimální hodnota objednávky v závislosti na zemi. Pro úplné podrobnosti navštivte stránku doporučení ve vašem účtu. 

• Recenze produktů: 10 bodů za recenze pouze s textem u způsobilého nákupu; 20 bodů za recenze s textem + fotografií (zaměřené na produkt).  

• Předplatné newsletteru: 50 bodů za přihlášení k odběru týdenních newsletterů  

Mammut může čas od času aktivovat propagační kampaně v rámci Programu, které nabízejí zvýšené body za specifické nákupy v omezeném časovém období.

Při vstupu do Programu jsou členové automaticky zařazeni do Úrovně 1. Jakmile nasbírají body prostřednictvím nákupů a aktivit, mohou postoupit do Úrovně 2 a později do Úrovně 3, přičemž každá úroveň nabízí rostoucí výhody. Jakmile je úroveň dosažena, členové si svůj status udrží po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců. Aby si udrželi svou aktuální úroveň, musí členové během následujících 12 měsíců získat odpovídající počet bodů. Pokud nesplní požadovaný práh, jejich úroveň bude odpovídajícím způsobem upravena.

Body získané prostřednictvím nákupů jsou přidány na účet, jakmile je objednávka fakturována. Pokud je nákup plně vrácen a odpovídající body ještě nebyly přidány na účet člena, nebudou přidány, a pokud již byly přidány, budou z účtu odebrány. Pokud je provedeno částečné vrácení nebo je poskytnuta úprava ceny nákupu, počet odebraných bodů bude úměrný hodnotě vrácených produktů nebo částce vrácení úpravy ceny. Mammut si vyhrazuje právo, dle svého uvážení, body neodebrat, zpožďovat odebrání a/nebo zaokrouhlovat odebrání na nejbližší celé číslo. Žádné rozhodnutí neodebrat body při jedné příležitosti nebo odebrat méně než plný počet bodů, které by mohly být odebrány, nebrání ani nijak neovlivňuje právo Mammutu odebrat body při budoucích příležitostech. Všechny úpravy bodů mohou také ovlivnit status úrovně člena. Pokud po úpravě bodů člen již nesplňuje práh pro svou aktuální úroveň, může být odpovídajícím způsobem přeřazen.

Vezměte na vědomí, že členové mohou zaznamenat krátkou doba zpracování až 48 hodin, než se body objeví na jejich účtu po způsobilé transakci.

Body zůstávají platné po dobu 12 měsíců od data jejich získání. Mammut může předem upozornit před jakýmkoli přepočtem úrovně.

Některé transakce se nekvalifikují pro získání bodů. Patří sem nákupy uskutečněné před připojením k programu, nákupy provedené bez přihlášení k účtu na webových stránkách (nebo bez uvedení e-mailové adresy před zaplacením za produkty/služby v obchodě) a transakce zahrnující nákup dárkových karet nebo část transakcí, která podléhá úpravám cen. Náklady na dopravu, akce, dárkové poukazy a slevy také nepřispívají k akumulaci bodů.

Kromě toho jakákoli neoprávněná nebo podvodná transakce povede k odebrání bodů z účtu člena.

Vezměte na vědomí, že jednotlivé produkty, skupiny produktů nebo služby nemusí být kvalifikovány pro získání bodů. Mammut na to upozorní v nabídkách.

Vezměte na vědomí, že body lze získat pouze v zúčastněných obchodech. Seznam zúčastněných obchodů je k dispozici zde .

Výhody získané prostřednictvím věrnostního programu, včetně věrnostních poukazů a slevových kódů, jsou propagační a nemají žádnou peněžní hodnotu.

Mammut si vyhrazuje právo kdykoli změnit, upravit nebo ukončit pravidla programu, prahové hodnoty úrovní, výhody a kritéria pro získávání bodů. To může zahrnovat změny počtu bodů potřebných k dosažení určité úrovně, úpravy způsobů získávání bodů nebo odstranění či přidání způsobilých nákupů a aktivit.

Body jsou nepřenosné, nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je směnit za hotovost.

Všichni členové mají přístup k výhodám, které se liší podle úrovně. Vyšší úrovně, jako úroveň 2 a 3, nabízejí exkluzivnější výhody. Podívejte se na tabulku níže pro úplný přehled výhod v souvislosti s různými úrovněmi.

• Účastnící se partneři a partnerské výhody se mohou časem měnit. Aktualizovaný seznam je vždy k dispozici zde: zde .